Dunkin 'Donuts müşteri memnuniyeti anketleri TellDunkin.com'da mevcuttur ve ücretsiz olarak doldurulabilir ve gönderilebilir, ancak Dunkin' Donuts satın alımından bir makbuz alınmasını ister. Tüketici 18 basamaklı bir ankete girer Ankete erişmek için makbuzun ortasında bulunan kod.
Makbuzda anket kodu yoksa, makbuzun üstünde listelenen altı basamaklı bir mağaza konumu ve ziyaretin tarih ve saati girilebilir. Anket, tüketicilerin memnuniyetlerini yüksek düzeyde tatminsizden çok tatminsiz arasında değişen bir ölçekte derecelendirmelerini ister. Ayrıca, yemeğin tadı, çalışanların izniyle, sipariş verme kolaylığı, siparişin doldurulma hızı ve ürün bulunabilirliği için memnuniyet derecesi istiyor.
Ek olarak, Dunkin’in Donuts’ı, 2015’ten itibaren tüketicilerin bir orta boy veya büyük boy içecek satın alarak ücretsiz bir donut alabilmeleri için bir makbuz ve anket doğrulama kodu sunabilecekleri bir anket kullanımı sunuyor
