"Tüketici tercihi", tüketicinin bir şeyden hoşlandığı anlamına gelen bir pazarlama terimidir. Şirketler, Cambridge Online Sözlüklerine göre, tüketici tercihlerine göre ürün ve hizmetleri özelleştirmek için anketlere, bilgilere ve verilere güveniyor.
Maritz'e göre, tüketici tercihleri çevrimiçi kaynaklar aracılığıyla giderek daha fazla tanınmakta. Genç insanlar, şirketlerin forumlar ve sosyal medya aracılığıyla çevrimiçi iletişim kurmasını bekliyor. Şirketler ayrıca tüketicilerin ihtiyaçlarını çevrimiçi kaynaklardan da dinlemeye çalışırlar. 18 ila 24 yaş arasındaki genç tüketiciler, e-posta yoluyla özel iletişim yerine genel çevrimiçi mesajları tercih eder.
Tüketici tercihi, pazarlama ürün ve hizmetlerinin tüm yönlerine uygulanan genel bir terimdir. Bu, rakip markalara göre bir markayı tercih eden tüketicilerle ilgili olan daha spesifik terim olan marka tercihi ile karıştırılmamalıdır. Bir marka kullanılamıyorsa, müşteriler büyük olasılıkla boşluğu doldurmak için başka bir marka seçecektir.
Ortaya çıkan bir tercih, satış rakamlarına göre tüketim davranışını belirleyen şirketlerin tüketici tercihlerinin bir alt kümesidir. Teori, tüketicilerin bir ürünü diğerinden satın alması durumunda şirketlerin stratejilerini değiştirebilecekleridir. Açıklanan tercih teorisi ilk olarak 1938'de yayınlandı.
