WebMD web sitesindeki içeriğin güvenilir olup olmadığına dair karışık görüşler olsa da, kesin olan bir şey var: Amerika Birleşik Devletleri Gıda ve İlaç İdaresi (FDA), federal kurumun ekip kurmasından bu yana içeriğin sağlam olduğuna inanıyor. Tüketici sağlığı hakkında bilgi vermek amacıyla 2008’de WebMD’yle birlikte.
Birçok doktor WebMD'den gelen bilgilere güvenir. IPSOS tarafından yapılan 2011 Wolters Kluwer Sağlık Bakım Noktası Anketi, doktorların yüzde 42'sinin, WebMD gibi ücretsiz çevrimiçi hizmetlerden gelen hastaları tedavi etmek ve teşhis etmek için sık sık bilgi aldığını göstermiştir. Toplam yüzde 34'ü, yalnızca zaman zaman sağlık bilgisi için bu kaynaklara baktıklarını söyledi.
Yine de görüş ayrılığına sahip olanlar var. 2011 yılında New York Times dergisindeki bir makale sağlık bölgesini eleştirdi ve ilaç şirketleriyle olan bağlantıları nedeniyle "Big Pharma Shilling" ile eşanlamlı olmakla suçladı. Makale, sitede tavsiye isteyen tüketicilerin sık sık korkutucu taktiklerle karşılandığını belirtti. Bu korku ortamı histeriye neden olabilir ve tüketicileri hastalık şirketlerini tedavi etmek için ilaç şirketlerinden birinden ilaç almaya ikna edebilir.
