Bir cep telefonu kullanıcısı SIM kart kaydının başarısız olduğunu belirten bir mesaj alırsa, bu, cep telefonu servislerinin etkin olmadığı veya SIM kartın telefona doğru şekilde takılmadığı anlamına gelir. SIM kartın arızalı olması da mümkündür.
Müşteriler, servislerinin etkinleştirildiğinden ve tüm ödemelerin geçerli olduğundan emin olmak için servis sağlayıcılarına başvurmalıdır. Sonraki müşteriler SIM kartın doğru şekilde takıldığından emin olmak için kontrol etmelidir. Bu işlem telefonun modeline göre değişir. Müşteriler, telefonun yanında veya bataryanın altında bulunan SIM kartı nasıl bulacağınızı öğrenmek için kılavuza başvurmalıdır. SIM kart doğru takılmışsa, mümkünse, SIM kartı başka bir telefonda deneyin. Hala çalışmıyorsa, hatalı bir kart olabilir. Yeni bir SIM kart talep etmek için servis sağlayıcınıza veya SIM kartın sipariş edildiği şirkete başvurun.
SIM kart, telefonu servis sağlayıcıya tanıtan ve mesajları şifreleyen ve ileten bir mikroçiptir. Ayrıca, kişi listelerini ve kaydedilmiş mesajları kaydetmek için dahili hafıza alanı sağlar. Cep telefonunun SIM kartı yoksa, yalnızca 911’e acil arama yapabilir.
