İlk önce zayıf emme veya güç kaybı gibi ana sorunu belirleyerek ve ilgili bileşenlerin tıkanma veya hasar olup olmadığını kontrol ederek bir Dyson vakumuyla ilgili sorunu giderin. Alternatif olarak, Dyson web sitesi, 2015'ten itibaren her modeliyle ilgili çeşitli sorunları tanılama ve çözme konusunda ayrıntılı destek bölümleri içerir.
Dyson vakumu ile ilgili bir sorunu kendi başınıza gidermek için önce sorunun yapısını kesin olarak belirleyin. Örneğin, vakum zemindeki öğeleri toplayamazsa, emme emişi olabilir, zemine yeni döküntüler biriktiren vakum bir sızdırmazlık sorununun işareti olabilir. Sorunu onaylamak için vakumu farklı ortamlarda ve farklı prizlerde test edin, ardından ünitenin fişini çekin ve gerekli bileşenleri inceleyin. Muhtemelen birçok sorun emme sistemindeki tıkanma, kirli filtre veya konektör noktalarından birinin hasar görmüş contası gibi genel durumlardan kaynaklanmaktadır.
Dyson web sitesini kullanarak bir sorunu gidermek için, Dyson.com adresini ziyaret edin ve ana gezinme çubuğundaki Destek seçeneğine tıklayın. Akülü veya dik gibi sahip olduğunuz vakum stilini seçin ve ardından seçenekler listesinden belirli modeli seçin. Sorun giderme sayfasını bulmak için vakumun seri numarasını da girmek mümkündür. Bu sayfada tuhaf kokular veya güç kaybı gibi genel sorunlar ve her sorunun nasıl çözüleceğine dair bir açıklama yer almaktadır.
