İddialı, saldırgan, pasif, saldırgan, itaatkâr ve manipülatif olmak üzere beş farklı iletişim stili vardır. Farklı iletişim stillerini günlük etkileşimlerde anlamak, etkili iletişim becerilerinin geliştirilmesine yardımcı olmak için önemlidir. İddialı olmak, kendine ve başkalarına da saygı duymak anlamına gelir. Açık, dürüst ve doğrudan iletişim yoluyla düşünceleri ve duyguları açıkça ifade etme becerisine atıfta bulunur.
Yüksek özgüvenini gösteren iddialı iletişim tarzı, iletişimin en sağlıklı ve etkili yöntemidir. Iddialı bir kişi ne agresif ne de pasif değildir. Akıl oyunları oynamadan veya başkalarını manipüle etmeden güvenle iletişim kurar. Söylediği anlamına geliyor ve birisinin yardımını istediği için kendisini itmesine izin vermiyor.
Agresif tarz, daima başkalarının pahasına olmak üzere her zaman kazanmak isteyenlerin karakteristiğidir. Agresif insanlar, ihtiyaçlarını diğer insanlardan daha önemliymiş gibi görür. Bu tarz ile iletişim kuran insanlar, daha fazla hakka sahipler ve diğerlerinden daha fazla paylaşacakları gibi davranıyorlar. Bu iletişim tarzı, hayati bilgi kaybına neden olabileceği için genellikle etkisizdir.
Pasif-agresif stil, dışta pasif görünen insanlar tarafından gösterilir ancak içten içe öfkeyle yanarlar. Bu tarzdaki kullanıcılar genellikle kendilerini güçsüz ve kırgın hisseder. Boyun eğen stil, yüzleşmeyi önlemek için başkalarını memnun etmekle ilgilidir. İtaatkâr insanlar başkalarının ihtiyaçlarını kendilerinden önce koyar. Manipülatif tarz şemalama, hesaplama ve zekâyla karakterizedir. Bu stile sahip kişiler, bencil kazanımları için diğer insanları etkileme veya kontrol etme konusunda uzmandır.
