2015 yılı itibariyle, Xbox 360 için hizmet numarası 800-469-9269'dur. Xbox 360 müşteri hizmetleri web sitesinde, Microsoft müşterileri bir hizmet temsilcisiyle canlı sohbet etmeye, toplulukta yayınlamaya teşvik eder Bir arama yapmadan önce forumlar veya sorunu Tweet.
Xbox 360 sahipleri, Xbox 360 müşteri destek web sitesinde sistemleriyle ilgili bazı genel sorunların yanıtlarını bulabilir. Yardım kategorilerinden bazıları bağlantı sorunlarını, Xbox 360 uygulama sorunlarını giderme, sistem sorunlarını ve güvenlik ve güvenlik sorunlarını içerir. Belirli bir konuya tıkladıktan sonra, müşteriler çok çeşitli ortak çözümler ve bunları uygulamak için adım adım kılavuzlar görebilirler.