Resmi olmayan iletişim, iletişim sürecine dahil olan herkesin görüşlerini dile getirme şansına sahip olmalarını sağlayarak işbirliği ortamını kolaylaştırır. Resmi olmayan iletişim, ofislerde, evlerde ve sosyal ortamlarda her gün yapılır. İki kişiden büyük bir gruba kadar her yerde olabilir ve doğal olarak oluşabilir veya anlaşmazlıkları çözmek için profesyoneller tarafından müzakere taktiği olarak adlandırılabilir.
Gayri resmi iletişim, esasen küçük ölçekte demokratik bir sistem olarak hareket eder. Gayri resmi iletişimde bulunan bireyler arasında, güç katılımcılar arasında eşit olarak paylaşılır ve konuşmayı yönlendiren ve belirleyen patron gibi çok nadir merkezi bir figür vardır. Gayri resmi iletişim, kesin zaman sürelerine uymak veya önceden belirlenmiş bir konuşmacı modelini takip etmek zorunda kalmadan, tartışma sürecinin doğal bir seyir izlemesini sağlar. Gayri resmi iletişim, tartışmalı taraflara oturmak ve anlaşmaya varmadan karşılıklı olarak tatmin edici bir anlaşma bulma girişiminde bulunma şansı vermek için, finans ve zaman bakımından, etkin bir yöntem olarak hizmet verdiği hukuk alanında uyuşmazlık çözüm taktiği olarak kullanılır mahkemede iddiaları. Resmi olmayan iletişim, iletişim araçlarının birbirlerinden öğrenmelerini sağlar ve zaman çizelgeleri, elektronik tablolar, not defterleri ve diğer resmi ve bazen korkutucu olan iletişim araçları olmadan doğal tartışmayı teşvik eder.
