Bir değişiklik temsilcisi, bir kuruluş için danışman olarak hareket eder ve kuruluş prosedürlerinde yapılması gereken değişiklikleri değerlendirmek, analiz etmek ve uygulamak için çalışır. organizasyon.
Değişim aracıları genellikle şirket dışından işe alınır, ancak şirket zaman zaman operasyonları yeniden değerlendirmek için mevcut bir çalışanı işe almayı seçebilir. Pozisyonun başlangıcında, değişim aracısı şirket veya kuruluşun nasıl çalıştığını belirlemek için çalışanlar ve yönetim ile bir araya gelir. Değişim temsilcisi, şirketin yapısını, çalışan tabanını, üretim prosedürlerini, finansal durumunu, verimlilik oranlarını ve teknoloji kullanımını araştırır ve değerlendirir. Değerlendirmeleri boyunca, değişim aracısı çalışanların ve şirketin ihtiyaçlarına karşı duyarlı olmalı, kilit yönetim üyeleriyle ilişkileri dinlemeye ve kurmaya istekli olmalı ve şirketin veya kurumun iyileştirilmesine odaklanan tarafsız ve özgün öneriler sunmalıdır bir bütün olarak. Buna ek olarak, değişim aracısı, şirketin bir proxy çalışanı veya yöneticisi olarak şirketin operasyonlarına girmesini gerektirebilecek içten dışa nasıl çalıştığını öğrenmek için zaman harcamak zorundadır. Sonuç olarak, yönetim ve çalışanlar, değişim aracısından önerilen değişikliklere ve tavsiyelere daha açık davranabilir, çünkü şirketin nasıl çalıştığını daha güçlü bir anlama duygusu geliştirdi.
