En çok satan "Emotional Intelligence 2.0" kitabının ortak yazarı Travis Bradberry, Forbes'e duygusal zekanın önemli olduğunu, çünkü performans ve profesyonel başarı ile bağlantılı olduğunu açıklıyor. İş yerindeki performansın önemli bir göstergesi ve güçlü bir liderlik ve kişisel mükemmellik faktörü olarak kabul edilir.
Bradberry, duygusal zekanın çok sayıda önemli becerinin temeli olduğunu ve bir kişinin her gün söylediği ve yaptığı her şeyi etkilediğini tartışıyor. TalentSmart tarafından yapılan bir araştırma, duygusal zekanın, diğer temel işyeri becerileri ile birlikte, performansın en güçlü göstergesi olduğunu ve her türlü işte başarının yüzde 58'ine bağlı olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca, TalentSmart tarafından yapılan önceki çalışmalar, en iyi performans gösterenlerin yüzde 90'ının duygusal zeka açısından yüksek olan düşük performans gösterenlerin yalnızca yüzde 20'sine kıyasla yüksek duygusal zekaya sahip olduğunu göstermektedir.
Yıllarca süren araştırmalar, duygusal zekanın üst düzey oyuncuları diğerlerinden ayıran önemli bir faktör olduğunu kanıtlıyor Bradberry. İki ana yeterlilik altında sınıflandırılmış dört temel beceriden oluşur: kişisel yeterlilik ve sosyal yeterlilik. İnsanların davranışlarını yönetme, sosyal karmaşıklıklarla başa çıkma ve olumlu sonuçlara yol açan kişisel kararlar alma şeklini etkiler. Bradberry, beynin yeni beceriler öğrenmesiyle beynin yeni bağlantıları değiştirme ve büyütme kabiliyetine sahip olması nedeniyle duygusal zekayı geliştirmenin mümkün olduğunu belirtti.
