Kişilerarası yetkinlik, belirli bir durumda en etkili olan bir iletişim türünü seçme yeteneğidir. Bu yetkinlik, bireylerin herhangi bir iletişimin hedeflerini herkes için en uygun şekilde gerçekleştirmelerini sağlar. ilgili taraflar.
Teorisyenler, kişilerarası yeterliliği, belirli kategorilere şu şekilde ayırmıştır: bilgi, beceri ve motivasyon. Bilgi, ne tür bir eylemin sosyal bir duruma en uygun olduğunu bilme yeteneğine işaret eder. Beceri, bu anlamda, duruma göre bir davranışla en iyi seçme ve takip etme yeteneğinin işaretidir. Motivasyon, içerik için en uygun şekilde iletişim kurmanın yoludur.
Bu kategoriler sadece kişilerarası yeterliliğin belirli yönlerini yıkmakla kalmaz, aynı zamanda tamamen yetkin bir iletişimci olmak için karşılanması gereken bir dizi önkoşul oluşturur. Yani, böyle bir iletişimcinin üç yeteneğin hepsine de hakim olması gerekir. Örneğin, bir kişi bir durumda nasıl davranacağına dair bilgisine ve bunu yapma becerisine sahipse, ancak bu ilk iki yeteneği kullanma motivasyonuna veya arzusuna sahip değilse, yetersiz bir iletişimci olmaya devam eder.
İleriki araştırmalar, kişilerarası yetkinliğin perspektife bağlı olarak nasıl farklı değerlendirilebileceği üzerine odaklanmıştır. Bir duruma karışanlar için yetkin görünen şeyler, aksi takdirde tarafsız bir gözlemciye görünebilir.
