İyi bir iletişimcinin bazı özellikleri arasında net bir mesaj vermek, mesajın alıcısını anlamak, alıcıya empati göstermek ve etkili bir şekilde dinlemek yer almaktadır. iletişimlerinin verimli olmasını sağlamak için onlara yardımcı olur.
İyi iletişimciler her zaman mesajlarının kısa ve net bir şekilde anlaşılmasını sağlar. Düşüncelerini basitleştirir ve mesajlarının asıl amacının ne olduğunu düşünürler. Mırıldanmak ya da gösterişli bir dil kullanmaya çalışmak yerine, mesajlarını mümkün olan en açık şekilde ileterek yanlış anlaşılmaları daha az olası kılar.
Etkili iletişimciler ayrıca alıcılarını göz önünde bulundurmaya ve iletişimini uygun şekilde uyarlamaya çalışmaktadır. Farklı iletişim tarzlarının belirli bağlamlar veya durumlar için daha etkili olduğunu anlıyorlar. Bir gruba hitap etmek, bir bireye hitap etmekten farklıdır; örneğin, bir amiri ele almak, bir iş arkadaşına hitap etmekten farklıdır.
İyi iletişimciler, mesajlarının alıcılarıyla empati kurmaya çalışır. Alıcının içinde hangi duyguların veya kaygıların rol oynayabileceğini ve bunun mesaj hakkındaki anlayışlarını nasıl etkileyebileceğini anlamaya çalışırlar. Duruma başka bir açıdan bakmak, iyi iletişimcilerin bir sorunun tüm taraflarını tanımalarına yardımcı olur.
Son olarak, etkili iletişimciler ayrıca etkili dinleme pratiği yapar. Aldıkları mesajlara dikkat ederler ve bu mesajları anladıklarını kabul ettiklerinden emindirler.
