ICare programı, arkadaşlar ve aile üyelerine icaredirect.com'da bir sipariş vererek en çok sevilen birine hediye göndermenin bir yolunu sunar. Bir siparişi tamamlamak için, alıcı mahkumun rezervasyon numarasına ihtiyaç duyar ve mahk incmun hapsedildiği tesisin adı.
Yiyecek ürünleri, ICare programının popüler bir bileşenidir. Bakım paketi seçenekleri hem tatlı hem de tuzlu atıştırmalıklar, kahve ürünleri ve ton balığı, fasulye ve erişte erişte gibi zımbaları içerir.
Yiyecek maddelerine ek olarak, ICare programı, kırtasiye ve yazı gereçleri paketlerinin yanı sıra şampuan ve diş macunu gibi kişisel hijyen ürünleri de satar. Öğeler ürün çeşitliliği içeren paketlerde satılmaktadır. Kesin ürün kullanılabilirliği, düzeltme tesisine bağlı olarak değişir.
Tüketiciler bir kerede birden fazla ICare paketi satın alabilseler de, bazı tesisler ICare'ye göre, belirli bir haftada mahkumların alabileceği bakım paketi sayısını sınırlıyor. Siparişler genellikle bir sonraki planlanan teslim gününde teslim edilir ve paket teslim edildiğinde gönderenler bilgilendirilir.
ICare programı, ülke genelinde görevliler ve kafeteryalar sağlayan bir yemek servisi sağlayıcısı olan Aramark tarafından yürütülmektedir. ICare programı Visa ve Mastercard ödemelerini kabul eder.
