E-posta, ücretsiz ve kolayca erişilebilen hızlı, güvenilir bir iletişim biçimi oluşturduğundan önemlidir. E-posta, insanların uzun süreli, uzun mesafeli iletişimi geliştirmelerini sağlar. Genel olarak, telefon veya posta gibi geleneksel iletişim ortamlarıyla ilişkilendirilen rahatsızlıklarla karakterize değildir.
E-posta mesajları neredeyse anında iletilir ve zamana duyarlı bilgilerin iletilmesinin stresini ortadan kaldırır. E-posta, bir mesajın posta yoluyla iletilmesini beklemek yerine, kişiden kişiye sanal teslimat yapılmasını sağlayan güvenilir bir iletişim kaynağıdır. E-posta servisi çoğunlukla ücretsizdir ve iletişimin dünyadaki herkese akmasına izin verir. Gönderilebilecek veya alınabilecek e-postaların hiçbir sınırı yoktur. Tüm iletişimler, iletişimcinin gizliliğin bir ölçüsünü sağlamaya yardımcı olan kişisel hesabı aracılığıyla gerçekleşir. E-posta ayrıca bir iletişimcinin aynı anda birden fazla kişiye mesaj göndermesini sağlar.
