Birinin, hatalı bir İnternet bağlantısı, hesabındaki bir sorun veya Facebook web sitesinin sistemiyle ilgili dahili bir sorun gibi Facebook’a giriş yapamamasının birçok nedeni olabilir. Facebook kullanıcıları her zaman doğru giriş bilgilerine sahip olduklarından ve İnternet bağlantılarının düzgün çalıştığından emin olmalıdırlar.
Facebook kullanıcılarının hesapları, bir dahaki girişlerine kadar bile bilmeden şifreleri değiştirilmeleri gibi hacklenebilir. Bunu düzeltmek için, kullanıcılar bir şifre değişikliği talep edebilir ve en son kullandıklarından daha güçlü olan yeni bir şifre oluşturabilir. Birisi kendi bağlantısına giriş yapmakta hala sorun yaşıyorsa ve İnternet bağlantısı normal çalışıyorsa, kullanıcı daha fazla yardım almak için Facebook web sitesinin yardım merkezine bir rapor sunabilir.
Facebook kullanıcılarının Facebook kullanmaya çalışırken karşılaştıkları birçok sorun var. Cep telefonu numarasıyla oturum açarken sorun yaşayan kişiler, telefon numarasının tamamını doğru ülke koduyla doğru bir şekilde girdiklerinden emin olmalıdır.
Facebook’a Internet Explorer üzerinden erişen kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından dolayı sorun yaşayabilir. Ayarları değiştirmek için kullanıcıların "Araçlar" açılır menüsüne gidip "İnternet seçenekleri" ni seçip "güvenlik" sekmesini ve ardından "Özel Düzey" düğmesini seçmeleri gerekir. Ardından, "Geçerli kullanıcı adı ve şifreyle otomatik giriş" seçeneğini seçerek "Kullanıcı Kimlik Doğrulaması" nı seçmeleri gerekir.
Bazı kullanıcılar Facebook’a giriş yapabilir, ancak bilgisayarlarına antivirüs yazılımı ile tarama yapmalarını söyleyen mesajlardan rahatsız olabilirler. Muhtemelen bu mesajı alıyorlar, çünkü Facebook sistemi bilgisayarlarında spam içeriği yayınlayan kötü amaçlı yazılımları tespit etti.
