Bir kişi, Facebook hesabına giriş yaparak ve soldaki menüden "Mesajlar" düğmesini tıklatarak Facebook'ta birine kişisel mesaj gönderebilir. "Yeni Mesaj" butonuna tıklayıp mesaj göndermek için formu doldurmanız işlemi tamamlar. Bir gönderen, tek bir mesajda 250 kişiye kadar içerebilir.
Facebook’a mesaj göndermenin ilk adımı, hedeflenen alıcının adını "Kime" alanına yazmaktır. Gönderenin arkadaşlarının adları genellikle açılır bir menüde görünür ve gönderen daha sonra mesajı almak istediği arkadaşı seçebilir. Bir sonraki adım, mesajı ana mesaj kutusuna yazmak ve gönder düğmesine tıklamaktır. Alternatif olarak, bir Facebook kullanıcısı, bağlantı kurmak istediği kişinin profil sayfasına gidebilir ve sayfanın en üstünde bulunan "Mesaj" düğmesini tıklayabilir.
Amaçlanan alıcı gönderenin bir Facebook arkadaşıysa, mesajın Facebook gelen kutusuna teslim edilmesi gerekir. Bir Facebook kullanıcısı, arkadaşı olmayan bir kişiyi Facebook'ta mesajlarsa, ancak mesaj gelen kutusunu atlayabilir ve "Diğer" klasörüne gönderilebilir. Ücret karşılığında, Facebook mesajın alıcının gelen kutusuna teslim edilmesini sağlar. Mesajı alan kullanıcı Facebook sohbeti veya messenger'da oturum açarsa, mesaj hemen bir sohbet kutusuna açılır. Facebook mesajları "görüldü" olarak işaretler, böylece gönderenler mesajlarının alındığını bilirler.
