Temel İletişim Süreci Nedir?

Temel İletişim Süreci Nedir?

Temel veya basit iletişim işlemi, dinleyen veya okuyan ve ardından gönderene geri bildirim sunan bir "alıcıya" mesaj gönderen bir "gönderen" içerir. Bu işlem basittir. Yapımda, etkin olmayan iletişim genellikle gönderen veya alıcı "filtrelerinden" veya alıcının geri besleme döngüsünü kullanmamasından kaynaklanır.

Bir gönderen, açık ve iyi konuşulan kelimeler aracılığıyla bir alıcıya bilgilendirici veya ikna edici bir mesaj iletmeye çalışır. Buradaki zorluk dil, kültür, duygu, gürültü ve sözsüz jestler gibi engellerin mesajın net sunumunu hafifletebilmesidir. Alıcılar ayrıca mesajı duyma ve doğru bir şekilde yorumlama yeteneklerini engelleyebilecek engellere de sahiptir. Alıcılar, gönderen tarafından kullanılan dili veya kelimeleri veya oyundaki kültürel etkileri anlayamayabilir. Öfke, üzüntü veya hayal kırıklığı gibi duygular, alıcının yorumunu da etkileyebilir. Arka plandaki gürültü, alıcının etkili bir şekilde duyma yeteneğini engelleyebilir.

Geri besleme döngüsü, genellikle göz ardı edilen temel iletişimin önemli bir öğesidir. Geri bildirim döngüsünün amacı, alıcının mesajı gönderene iletmesi veya yeniden ifade etmesidir. Alıcı, "Bu benim anlayışım" veya "Söylerken duyduğum şey" ile başlayabilir. Bu geri bildirim, gönderenin tüm yanlış anlamaları düzeltmesini sağlar.