Etkili iletişim, bilgilerin bir kişiden diğerine başarıyla aktarılması olarak kabul edilir, böylece alıcı taraf mesajı anlar. Etkili iletişim konuşmaya ek olarak sosyal beceriler kullanır. İletişim, problemleri çözmek ve çözmek için çok önemlidir.
Etkili iletişim konuşmaktan daha fazlasını içerir; Beden dili aracılığıyla sözsüz iletişim de önemlidir. İyi iletişim iyi dinlemeyi gerektirir, yani dinleyici konuşmacıyı anlar ve bir şey belirsiz olduğunda sorular sorar. İletişim kurduğunuz kişinin duygularını okuma ve empati kurma yeteneği de çok önemlidir; empati iki taraf arasında daha iyi anlaşılmasını sağlar. İletişim sürecinde stresi yönetebilmek de önemlidir; insanlar birbirlerini anlamadığında, hayal kırıklığı hızla yükselebilir ve yaratılan bağı bozabilir.
Etkili iletişim, arkadaşlarınızla, ailenizle ve sevdiklerinizle, işteki meslektaşlarınızla ve çeşitli sosyal durumlardaki insanlarla ilişkileri geliştirebilir. İletişim, insanları birbirine bağlar ve sorunları çözmek ve zorlukların üstesinden gelmek için insanların başkalarıyla güven oluşturmasını sağlar. Ekip çalışmasını geliştirir ve karar alma sürecini ve problem çözmeyi sağlar. Çalışanlar arasında - yönetim ve asistanlar arasında ve meslektaşları arasında iyi iletişim kurabilen şirketler daha iyi bir çalışma ortamı, iş ömrü ve daha fazla finansal başarı elde eder.
