T-Mobile sigortası, Premium Ahize Koruması, kaza sonucu hasar için cihaz değiştirme kapsamı sağlar; mekanik arıza, kayıp ve hırsızlık nedeniyle arıza. Kapsama, cihazın, SIM'in, akünün ve şarj cihazının değiştirilmesini içerir.
Politika, kaza sonucu hasar talepleri için 12 aylık sürede en fazla iki onaylı talebe izin verir. Mekanik arıza için onaylanmış hak talepleri için bir sınır yoktur.
T-mobile, sigortalı cihazı yenisiyle değiştirmek için elinden gelenin en iyisini yapar, ancak değiştirme işlemi benzer bir yenilenmiş cihaz olabilir. Yenilenmiş bir cihaz mevcut değilse, değiştirme işlemi benzer tip ve kalitede yeni bir cihazdır ve altı ay garantilidir.
T-Mobile, sigortalı tarafın her ay ödediği tutar için tazminat alır. Cihaza bağlı olarak, onaylanan her kazara hasar, kayıp ve hırsızlık talebi için iade edilemeyen bir kesinti uygulanır. Temmuz 2015 itibariyle, onaylanan her mekanik veya elektriksel arıza talebi için 5 ABD Doları tutarında bir işlem ücreti uygulanır. Kullanıcı, değiştirilen cihazın teslim alınmasından sonraki 10 gün içinde hasarlı veya arızalı cihazı iade etmelidir, aksi takdirde geri kazanılmamış bir ekipman ücreti ödemek zorundadır.
Sigorta, aşağıdakilerden kaynaklanan zararları kapsamaz: korozyon, önceden var olan koşullar, üreticinin bakım önerilerini takip etmeme, kasıtlı veya dürüst olmayan davranışlar, onarım veya servis, elektrik dalgalanmaları, piyasa gecikmesi veya kaybı, gelir kaybı iş kesintisi ve doğal tasarım kusurları. Kullanıcılar, istedikleri zaman 1-877-778-2106 numaralı telefonu arayarak veya manage.my.t-mobile.com adresini ziyaret ederek isteğe bağlı kapsamı iptal edebilir.
