MedlinePlus'a göre, bir hafta sonra kendi kendine bakım işe yaramazsa, el veya kolda ağrı uyuşursa veya boyunda şişmiş bezler varsa, kişinin sert boyun ağrısı için profesyonel yardım alması gerekir. Ağrı reçetesiz ağrı kesicilerle geçmezse, yutması zorsa veya yatma sırasında ağrı daha da kötüleşirse, sert boyun ağrısı için doktora başvurmanız gerekir.
Sert boyun ağrısı için doktora göründüğünde, fizik muayene yapabilir ve ağrının ne kadar acı verdiğini ve ne sıklıkta meydana geldiğini içeren bir dizi soru sorabilir, MedlinePlus. Bir doktorun sorabileceği diğer sorular arasında, ağrının nerede olduğu, boynun iki tarafının da ağrıdığı ve ağrının kronik olup olmadığı veya gelip gideceği yer alır. Doktor ayrıca, kişinin çeneye göğsüne dokunup dokunamayacağını, ağrı ile ilgili zayıflık olup olmadığını veya başka belirtiler olup olmadığını da sorabilir.
Doktor bir teşhis belirlediğinde, tedavi buz gibi ve reçetesiz satılan ağrı kesici ilaçlar gibi basit olabilir, MedlinePlus. Çoğu durumda, bu tedaviler ağrının ve sertliğin dört ila altı haftada temizlenmesini sağlar. Doktor, bir tümör, sinir bozukluğu, enfeksiyon veya kırık gibi daha ciddi bir durumdan şüphelenirse, başka testler ortaya çıkabilir. Bu testler arasında X ışınları, BT taramaları, kan testleri ve MRG incelemeleri bulunur.
