Samsung cep telefonundaki SIM kilidi, belirli bir telefon için benzersiz bir kod olan IMEI numarasını bir çevrimiçi servis sağlayıcısına sağlayarak açılabilir. Servis sağlayıcı mobil cihazınız için sayısal bir kilit açma kodu hesaplar ve e-postayla gönderir. Alındıktan sonra, cihazın kilidini açmak için numara cihaza girilir.
SIM kilit açma kodu genellikle bir gün içinde e-postayla gönderilir. Ancak, bazı durumlarda üç güne kadar sürebilir. Alternatif olarak, bir kişi sisteme giriş yapabilir ve bir müşteri destek temsilcisi ile canlı bir sohbete katılabilir. ABD, Avrupa, Avustralya, Kanada, Latin Amerika ve Afrika'nın bazı bölgeleri gibi birçok dünya bölgesindeki Samsung cihazlarının çoğu bu yolla açılabilir. Servis sağlayıcılar hemen hemen tüm modelleri destekler.
Ancak, telefon sabit kilitliyse, verilen kilit açma kodları çalışmayabilir. Farklı bir cep telefonu servis sağlayıcısından SIM kart girerek bir kilitlenme doğrulanabilir. Açtıktan sonra, telefon bir PIN sorar. Telefon sabit kilitliyse, şu mesajlardan birini görüntüler: “SIM şifresi”, “Şebeke Kilidi”, “SIM Şebeke Kilitleme PIN'i” veya “Telefonla İletişim Servis Sağlayıcısını Dondur”.
