Bir cihazın kilidini ücretsiz açmak için, bir cep telefonu sahibi, servis sağlayıcısına bir istek gönderebilir. AT & T, Sprint ve T-Mobile, bireylere cep telefonlarının çevrimiçi kilidini açma seçeneği sunar. Genel olarak, kullanıcılar daha fazla başarı için sözleşme sürelerinin sonuna kadar beklemelidir.
AT & T cihazlarının, operatörün resmi web sitesindeki çevrimiçi bir formu doldurmasıyla kilidi açılabilir. Kullanıcılar, IMEI numarasını, mevcut veya önceki mal sahibinin bilgisiyle birlikte bilmelidir. T-Mobile ve Sprint müşterileri, şirketlerin resmi web siteleri aracılığıyla bir temsilci ile çevrimiçi bir sohbet başlatarak telefonlarının kilidini açmasını isteyebilir. Alternatif olarak, bir Sprint cihazında * 2 veya bir T-Mobile telefonunda 611 tuşuna basarak isteklerini arayabilirler. Verizon müşterileri, telefonla şirketle iletişim kurarak SIM kilidi açma talebinde bulunabilir.
