Bazı olumsuz mesaj örnekleri şunları içerir: iş, terfi talebi veya okula kabul için bir red mektubu alınması; çalışanlar için zorlayıcı koşullar yaratan politika değişiklikleri; bir işten kovulmak; olumsuz bir iş değerlendirmesi almak; ve hibe başvurusunun reddedilmesi. Bu mesajlar, alıcıyı üzecek, hayal kırıklığına uğratacak veya kızdıracak olası rahatsız edici bilgileri iletir.
Negatif bir mesajın nasıl iletildiği önemlidir, çünkü stili alıcı üzerindeki etkiyi belirleyebilir. İş başvurusunda bulunan olumsuz raporlar için, olumlu ya da tarafsız kelimelerle başlamak, ardından kötü haberi hafifçe kesmek alıcının haberi iyi bir şekilde ele almasına yardımcı olur. Bir promosyon talebini reddederken, çalışanlara sırada olduklarını söyleyerek, bu hedefe doğru çalışmaya devam etmeleri için motivasyon sağlar.
Olumsuz bir iş değerlendirmesi durumunda, yöneticinin çalışanla birlikte oturması ve olumsuz gözden geçirme nedenlerini onlara açıklaması önemlidir. Yararlı geri bildirim sağlamak ve çalışana hakaret etmemek için özen gösterilmelidir. Ayrıca çalışanın bazı olumlu özelliklerinden de bahsettiğinizden emin olun. Genel olarak, olumsuz mesajı engelleyen bir tampon, kötü haberlerin iletilmesini kolaylaştırır. Her zaman nazik ve yardımcı teslimatı sağlamak önemlidir.
