Microsoft Word, işletmeler ve birçok hükümet için fiili bir kelime işlemcisidir. Dosya biçimi işletme iletişimi için standarttır. Ancak, birçok grup ondan uzaklaşıyor.
Geçmişte, masaüstü işleme yazılımı karmaşıktı. Çoğu program belgenin içeriğini biçimlendirmesinden ayırır ve bu da belgeyi oluşturmayı iki adımlı bir işlem haline getirir. Microsoft Word, metin işlemeyi ve biçimlendirmeyi birleştiren ilk programlardan biriydi ve ilk popülerliği bugün de sürüyor.
Microsoft Word belge formatı karmaşıktır ve birçoğu, diğer programlarda uygulanması zor olmak için yaratıldığına inanmaktadır. Microsoft daha yeni bir dosya biçimine taşınmasına rağmen uyumluluk sorunları devam etmektedir. Bu nedenle, bazı hükümetler belgelerin başka dosya formatları ile oluşturulmasını zorunlu kılmaktadır.
İş dünyası bile yavaş yavaş Microsoft Word dosyalarından uzaklaşıyor. HTML, Word’ün sağladığı biçimin çoğunu sağlayabilir ve dosyaların Internet üzerinden okunmasını kolaylaştırır. PDF dosya formatı basılı belgeler için daha popüler hale geliyor. PDF dosyası oluşturmak, Microsoft Word ile dosya oluşturmaktan daha zor olsa da, dosya formatı özellikle yazdırma için tasarlanmıştır ve yazarlara daha fazla seçenek sunar. Bu değişikliklere rağmen, Microsoft Word'ün en popüler kelime işlemcisi olmaya devam etmesi muhtemeldir.