Kanada’daki Kobo müşteri hizmetlerine Kobo.com yardım bölümünden ulaşabilirsiniz. Müşteriler, taleplerinde ilerleme sağlamak için bazı kişisel ayrıntıları girmek zorunda kalabilirler.
Kobo müşteri destek ekibi için birincil iletişim yöntemleri çevrimiçi ve telefonladır. Müşteriler, tüm Kobo e-Reader ve Kobo Tablet cihazları hakkında ve ayrıca Kobo.com web sitesinde masaüstü uygulamaları ve Android uygulamaları dahil olmak üzere diğer Kobo platformları için çevrimiçi destek soruları gönderebilirler. Destek soruları dört kategoriye ayrılır: hesaplar, içerik satın alma, içerik ve yazılım.
Yeni sorularınız olan Kobo kullanıcılarının, konuyla ilgili bilgilerin yanı sıra iletişim bilgilerini de göndermeleri gerekir. Mevcut talepleri olan müşteriler bir telefon numarasına yönlendirilir. Telefonla verilen müşteri desteği için çalışma saatleri, pazardan cumartesiye 09: 00-9: 00 arasındadır.
