Kilit kodunu unuttuktan sonra bir telefona erişmek için, 2015 yılından itibaren kilit ekranını atlamak veya telefonu silmek için telefonla senkronize edilen bir bilgisayar programı kullanın. Telefonlar genellikle kullanıcıların unutulmuş kilit kodlarını kurtarmasına izin vermez. Bunun yerine, kullanıcı telefona eriştikten sonra yeni bir kod oluşturur.
iPhone'lar ve diğer Apple cihazlarıyla, unutulmuş bir kilit kodunu silmek için cihazı silmelisiniz. Bir yedekleme oluşturduysanız, cihazınızın verilerini geri yükleyebilirsiniz. Cihazı iTunes veya iCloud ile senkronize ettiyseniz, telefonu silmek için iki programdan birini kullanabilirsiniz. Aksi takdirde, cihazı iTunes olan bir bilgisayara takın ve telefon kurtarma moduna girene kadar ev ve uyku /uyandırma düğmelerini basılı tutun. İTunes'daki geri yükleme seçeneğini seçin ve cihazı silmek için işleme devam edin.
Android cihazlar için, Google’ın Android Cihaz Yöneticisi'ni çevrimiçi olarak ziyaret edin ve cihazınızı seçin. Kilitle seçeneğini seçin, geçici bir şifre girin ve telefonunuza erişmek için bu geçici şifreyi kullanın. Android Aygıt Yöneticisi'ni ayarlamadıysanız, alternatif bir seçenek beş kez yanlış kodu girip cihazınızda Şifremi Unuttum seçeneğini tıklamaktır. Ardından yedek PIN'inizi veya Google hesabı giriş bilgilerinizi girebilirsiniz.
