Alandaki İnternet kesintisi, şifre yapılandırmasıyla ilgili bir sorun veya sıfırlanması gereken bir modem veya Wi-Fi ağ geçidi gibi bir DSL bağlantısının bağlantısının kesilmesinin birçok olası nedeni vardır. Bu sorunların giderilmesi zor olabilir, bu nedenle belirlenmiş bir servis sağlayıcıdan destek istemek en iyisidir.
Kesinti, İnternet bağlantısının zaman aşımına uğramasına neden olabilir. Bazen insanlar eski bir şifre kullanıyor olabilir ve şifrelerini değiştirdiklerini unutmuş olabilirler. Bu durumda, servis sağlayıcılarıyla her zaman iletişim kurabilirler veya yeni şifrenin e-posta adreslerine gönderilmesini sağlayabilirler.
Modemler ve Wi-Fi ağ geçitleri de zaman zaman sıfırlanmalıdır. Bu genellikle birisinin modemini kapatmasını ve tekrar takmadan ve açmadan önce modemi birkaç dakika takılı halde bırakmasını gerektiren basit bir işlemdir. Bilgisayarlarında Wi-Fi adaptörleri olan kişilerin, Wi-Fi bağlantılarını sıfırlamak için yeniden kurmaları gerekebilir.