2010 Tüketici Raporları çalışması, CBS Haberlerine göre, Costco Optical'ın genel müşteri memnuniyeti ve fiyatı, vizyon mağaza zincirleri ve bağımsız optik dükkanları geride bırakarak en yüksek puanları aldığını buldu. Costco da iyi sayıldı satın alma işleminden sonra gözlükle ilgili sorunların olmaması bakımından.
Tüketici Raporları tarafından yapılan 2013 anketinde Costco, genel memnuniyet notlarını tekrar zirveye çıkardı. Tüketici Raporları, isim marka gözlüklerin genellikle isim marka tasarımcılarından ziyade adları lisans alan şirketler tarafından tasarlandığını ve üretildiğini not eder. Bu firmaların birçoğu, aynı zamanda, isim-marka çerçevelerine benzeyen, ancak Costco'da indirimli bir fiyatla satılan yüksek kaliteli tasarımcı olmayan gözlükler üretiyor.
