Bilgisayarlar genellikle dosya indiremez. İnternet çalışmadığından, bir güvenlik duvarı indirmeleri engelliyordur veya bir virüs aktarımı engelliyordur. Diğer olası nedenler hatalı indirme yöneticisi eklentilerini veya indirme klasörü sorunlarını içerir. Bazen, kullanıcılar dosyaları indirebilir, ancak onları yanlış yere yerleştirebilir.
Kullanıcılar, dosyaları indirmek için kullanılan bilgisayarın İnternet bağlantısına sahip olduğundan emin olmalıdır. Bilgisayar İnternete bağlanamıyorsa, dosya indirme şansı yoktur. Windows 7 gibi bazı işletim sistemlerinde buna yardımcı olan “Başlat” menüsünde “Internet düzeltme” çözümleri bulunur. Kontrol edilmesi gereken bir başka önemli problem kötü amaçlı yazılım ve virüsleri içerir. Norton gibi bir virüsten koruma yazılımı indirip çalıştırarak, kullanıcılar indirmeleri engelleyen tehditleri bulabilir ve kaldırabilir.
Kullanıcılar, tarayıcıları için varsayılan indirme klasörünü de kontrol etmelidir. Örneğin, Firefox'ta bu "Seçenekler" altında, sonra "Genel" ve son olarak da "Dosyaları kaydet" altında. İndirme klasörü beklenenden farklıysa, indirme işlemleri başarısız olmuş gibi görünebilir. İşletim sistemindeki güvenlik duvarı ayarlarını açmak veya tarayıcıda kontrol etmek de sık sık indirme sorunlarını çözmenize yardımcı olur. Filtre çok yüksekse, başlamadan önce her indirmeyi öldürüyor olabilir. Bu genellikle, örneğin Internet Explorer’da “İnternet Seçenekleri” nde bulunur.
