Telefon, insanların iletişim kurmasını kolaylaştırarak toplumu daha iyi hale getirdi. Bu buluş aynı zamanda iş dünyasında devrim yarattı ve kadınlar için binlerce iş yarattı.
Telefonun icadından önce insanlar buluşamıyorlarsa yazılı olarak iletişim kurmak zorunda kaldılar. Planları yazılı olarak yapmak çok zordu; Planlar, alıcının bir mektup veya telgraf almasıyla değişebilir. Telefon, iki kişinin doğrudan iletişim kurmasını sağlayarak, konuşmacının ses tonuna ve genel tavırlara dayanarak mesajları yorumlamayı kolaylaştırdı.
İşletme sahipleri telefonu hammadde siparişi vermek ve yeni işler talep etmek için işlerini daha karlı hale getirmek için kullanabildiler. Telefon ayrıca birçok işletme için verimliliğin arttırılmasına yardımcı oldu. İşçiler, bir ofisten diğerine yürüyerek vakit kaybetmek yerine, projeleri tartışmak için birbirlerini arayabildiler. Çalışanlar o kadar seyahat etmek zorunda değildi çünkü müşterilerini ve meslektaşlarını telefonla arayabildiler.
Bir zamanlar, telefon şirketleri santral operatörleri olarak çalışmak için çocukları işe aldı. Çocuklar daha hızlı ve daha kibar olduklarından erkekler sonunda kadınlar tarafından değiştirildi. 1910'da New York Telephone, 6,000 kadın santral operatörünü istihdam etti. Telefon olmasaydı, binlerce kadın çalışma şansına sahip olamazdı.
