Teknoloji, uluslararası iletişimi mümkün kılarak işyerini değiştirdi; iletişimi daha hızlı hale getirdi ve çalışanların çalışma yerlerinden uzak bir mesafede çalışmalarını sağladı. Ayrıca, iş yerlerinin iş teknisyenlerine çalışmasını veya dış kaynak kullanmasını teknoloji de gerekli kıldı.
İletişim teknolojilerindeki gelişmeler nedeniyle, çalışanların ve müşterilerin yüz yüze iletişim kurmalarına daha az ihtiyaç vardır. Artık birçok işletme konferans görüşmelerinden en iyi şekilde yararlanıyor ve bu da dünyanın diğer bölgelerindeki insanlarla konuşmalarını sağlıyor. Bunun bir parçası olarak çalışanlar birbirleriyle uzaktan işbirliği yapabilir. Örneğin, paylaşılan klasörlerdeki belgeler üzerinde çalışabilirler. Bu değişiklikler 1850'lerde telgrafın icadıyla başladı, ancak 20. ve 21. yüzyıllar boyunca hızla ilerledi.
Bilgisayar, internet ve cep telefonları gibi teknolojiler çalışanların evden çalışmasını mümkün kılmıştır. Bu daha kolay bir iş-yaşam dengesine yol açar, ancak aynı zamanda kişilerarası becerileri de azaltabilir. Bazıları sosyal medyanın işletmelerin müşterileri ve müşterileriyle etkileşim kurmasını kolaylaştırdığına inanıyor.
Yeni teknolojilerin bir sonucu olarak, iş yerleri BT uzmanlarına daha fazla bağımlıdır. Bu, sorunları çözmek için onları kullanmak veya onlara dış kaynak sağlamak anlamına gelir. Bunu yapmak gereklidir, çünkü birçok işletme teknolojiye büyük ölçüde bağımlıdır.
