Shannon kendi kristal ürünlerini üretmemesine rağmen, Columbus merkezli şirket, Baccarat, Kosta Boda, Lalique, Lenox, Reed ve amp; Barton, Seguso, Daniel Swarovski ve Waterford Crystal. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en büyük ince kristal perakendecisi Shannon'un premium teklifleri arasında çeşitli barware, kaseler, şamdanlar, avizeler, tatil süs eşyaları, çin, lambalar, mücevherler ve vazolar yer alıyor.
Şirketin uzmanlığı, ailenin Avrupa'nın en eski fabrikalarından birinde kristal tasarım ve üretimde ilk kez yer alması durumunda en az üç kuşaktır. İlk perakende mağazası 1992'de Ohio'da açıldı ve şirket, katalog satışları ve ardından İnternet satışları sayesinde hızla büyüdü ve Amerika Birleşik Devletleri ve ötesindeki müşterilere ulaştı.
Birçok önde gelen dergi ve gazetede yer alan Shannon, sattığı tüm markaların yetkili bir satıcısıdır. Şirket, Shannon'ı en iyi küresel perakendeci olarak tanıyan Kosta Boda, Orrefors Crystal ve Swarovski'den Yılın Perakendecisi ödüllerini aldı. Shannon'a göre, şirket bilgili satış kadrosu, geniş ürün yelpazesi ve mükemmel müşteri hizmeti ile gurur duyuyor.
Shannon, yapımcının ödüllendirdiği hizmet mükemmeliyetinde en yüksek ayrım olan Waterford Crystal Platin Perakendecidir.
