İşlemsel iletişim modeli, hem iletişimcileri hem de kendi mesajlarını kodlayan ve hem iletişimcilerin bireysel hem de paylaşılan deneyimleri bağlamında başkalarının mesajlarını kodlayan göndericileri ve alıcıları konumlandırır. Bağımlı bir model ve her eleman diğerleriyle ilişkili olarak var olur.
İşlemsel iletişimde, iletişim değerli bir şey değişimi ve iletişimciler arasındaki bir işlem olarak görülür. Her insan kendi kültürüne, eğitimine, özgüvenine, iletişimin yorumlanmasını renklendiren tutumlarına ve geçmişine dayanarak tepki verir. İleti gönderme ve alma, işlem iletişiminde eşzamanlı olabilir ve iletişimcilerin deneyim alanları, iletişim gerçekleştikçe değişen akışkandır.
