Bir İnternet servis sağlayıcısından gelen bir e-postadaki eski bir e-posta adresini bulmak için sağlayıcıyı arayın ve e-posta hesabınızı unuttuğunuzu söyleyin. Yahoo ve Gmail gibi diğer e-posta hizmetleri, kullanıcı adlarını unutan kullanıcılar için çevrimiçi hesap kurtarma işlemlerini sağlar.
Bir İnternet servis sağlayıcısını ararken, şirket sizden hesap numaranızı, bir güvenlik sorusunun cevabını, bir kullanıcı adını, ev adresinizi veya bir telefon numarasını isteyebilir. Yahoo, gizli soruları cevaplamanızı gerektirir. Hesap oluştururken alternatif bir e-posta kaydettiyseniz, Gmail size unutulmuş bir kullanıcı adı e-posta ile gönderir. MSN Hotmail, kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız eski bir e-posta adresini kurtarmanın bir yolunu sunmaz, eHow belirtir.