Disk zarar görürse veya DVD oynatıcı bozuksa veya diski okuyamazsa DVD'ler oynatılmaz. Diskin temizlenmesi bazen sorunu çözer ve bir DVD lazer temizleyici bazen yardım eder.
Çizikler ve diğer hasarlar DVD'nin oynamamasına neden olabilir, ancak bazen küçük çizikleri tamir edebilen temizleme setleri ve aygıtlar vardır. Bazı durumlarda, DVD oynatıcılar yazdırılan DVD'leri oynatamayabilir. Bu, özellikle DVD yazıcıları hazır bulunmadan önce tasarlanan eski DVD oynatıcılarda yaygındır. Bir DVD'yi diğer oynatıcılarda test etmek, kullanıcıların sorunun diskte mi yoksa DVD oynatıcıda mı olduğunu belirlemeye yardımcı olabilir.
