Yeni Hotmail hesapları 2014'ten itibaren oluşturulamaz. 2013'te Microsoft, mevcut Hotmail, Live ve MSN hesaplarını yeni hizmet Outlook.com'a taşımaya başladı. Microsoft'un ücretsiz e-posta servislerinin yeni kullanıcılarına Outlook.com adresleri verilir.
Geçiş öncesinde 300 milyondan fazla kişi Hotmail kullandı. Microsoft, 150 milyon gigabayt veri aktarımıyla adreslerini 2013'te altı hafta boyunca Outlook.com'a geçirdi. Mevcut Hotmail kullanıcıları, Outlook.com’a otomatik bir geçiş beklemeyi ya da hemen yeni hizmete geçmeyi seçebilir. Mevcut kullanıcılar, geçiş yaptıktan sonra Hotmail.com, Live.com ve MSN.com e-posta adreslerini tutabildiler.
