Bir e-postanın iade edilmesinin veya teslim edilememesinin birçok nedeni olmasına rağmen, en yaygın neden, alıcının e-posta adresinin yanlış olmasıdır. Yazım ve etki alanının doğruluğunu iki kez kontrol etme adı, e-postanın döndürülmesini önlemeye yardımcı olabilir.
Gönderen toplu e-posta göndermeye çalışıyorsa, çok fazla e-posta adresi eklenmişse iade edilebilir. Bazı e-posta servisleri, e-posta adreslerinin miktarını sınırlar. Bu sınırlamanın bir sonucu olarak, gönderenin bu tutarı aşması durumunda hizmet e-postayı geri alabilir. Bir e-postanın geri dönmesinin diğer bir nedeni, alıcının posta kutusunun dolu olması veya ekli bir dosyanın alıcının posta sunucusu için çok büyük olması. Eki olmadan daha kısa bir mesaj göndermek bu teoriyi test etmeye yardımcı olur.
Bir e-posta, birden fazla alıcıya e-posta gönderen bir spam gönderen tarafından saldırıya uğradığında, gönderenin geri gönderilen veya teslim edilemeyen olarak gelen kutusuna da gelebilir. Penn Mühendislik'teki Bilgi İşlem ve Eğitim Teknolojisi Hizmetlerine göre, spam göndericiler genellikle daha fazla alıcıya ulaşmak için gerçek bir e-posta adresi kullanır ve birkaç tanesi gönderenin gelen kutusuna geri dönebilir. Bu durumda, e-posta hesabını korumak için şifreyi değiştirin.
