Hastalar VSP web sitesindeki yere veya uzmanlığa göre Vizyon Servis Planı sağlayıcılarının bir listesini bulabilir. İstenirse, kullanıcılar çerçeve markasına göre sağlayıcıları arayabilir.
VSP web sitesini ziyaret eden hastalar, şehir ve eyaletle birlikte bir posta kodu veya sokak adresi girecek bir yer bulacaklardır. Tercih ettikleri dili seçebilirler ve yeni hasta kabul eden sağlayıcılar ve uzun çalışma saatleri olan uygulamalar gibi farklı hizmetler seçebilirler. Spor gözlükleri, kontakt lensler veya gözlükler gibi hastanın arayabileceği ürün türlerini belirtmek için de bir yer vardır.
Hastalar VSP web sitesini misafir olarak kullanabilir, ancak kayıtlı üyeler bilgiye daha fazla erişebilir. Kayıtlı üyeler vizyon yararlarını kontrol edebilir, VSP kimlik kartlarını yazdırabilir ve doktor randevularını görebilirler.