Bir kişi bir otel odasını otelin dışından doğrudan çeviremez. Gelen tüm otel telefon görüşmeleri önce otel operatörü veya resepsiyon görevlisine iletilir. Otelin direkt telefon numarasını arayın ve operatöre kişinin soyadını ve oda numarasını verin. Aramayı bağlayacak.
Bir otel odasını otel içinden aramak için, arayan kişi, genellikle oda numarasından önce "9" numarasına çevirmek anlamına gelen arama talimatlarına uymalıdır. Oteller telefon santral kullanıyor. 1888'de Almon Strowger tarafından icat edilen orijinal santral telefon aramalarını bağlamak için kabloları fiziksel olarak bağlamak için kullanılıyordu. 1919'da Bell Sistemi otomatik anahtarlama geliştirdi, ancak ilk manuel santraller 20. yüzyılın son yarısında oteller ve ofislerde kullanılmaya devam edildi.
Artık bir operatörün ihtiyacını yerine getiren otomatik operatör panelleri ve sanal santraller olsa da, oteller ve diğer işletmeler hala gerçek bir kişinin telefon görüşmesine cevap vermesinin kişisel dokunuşuna güveniyor. Otellerin ve işletmelerin aramaların doğrudan yapılmasına izin vermemesinin birçok nedeni vardır. Bir arama alan kişi, diğer arayanlardan mesaj alırken kişisel olarak bazı aramaları seçme tercihinde bulunabilir. Bir insan operatörü, çoğu bilgisayarın yapamayacağı karar çağrıları yapabilir.
