İletişimde, bilgisayarlar tüm telefon ağlarında kullanılır ve bazı sistemler tamamen telefonların yerini alabilir. IP üzerinden ses ağları çok popüler hale gelmiştir. Geleneksel telefon teknolojisi, İnternet bağlantılarının bant genişliğinden yoksundur ve birçok şirket tam değiştirmeyi savunmaktadır.
Telefon görüşmeleri, geleneksel olarak sinyal taşıyan bakır hatların üzerine yapılır. Yol boyunca, bu sinyaller çoğu zaman birden fazla yere yönlendirilir. Giderek artan bir şekilde, telefon şirketleri bakır telleri İnternet bağlantılarıyla değiştiriyor. İnternet bilginin sıkıştırılmasını sağlar ve İnternet bağlantılarının daha yüksek verimi onları daha güçlü bir seçenek haline getirir.
Ayrıca, çoğu ofis de bilgisayarlara güvenmektedir. VoIP kurulumları, geleneksel ofis telefon ağları tarafından kullanılan pahalı bakır kabloların yerini alabilir. VoIP'ye geçiş, şirketlerin yeni özellikler için donanım yükseltmeleri satın almak yerine yazılımlarını yazılım üzerinden kontrol etmelerini sağlar. Bu şebekeler ayrıca daha iyi arama kalitesi sağlar ve telefonların kablosuz çalışmasına izin verir.
Uzmanların çoğu, İnternet'in sonunda mevcut tüm telefon altyapısının yerini alacağına inanmaktadır. Ancak, geleneksel telefon numaralarının da değiştirilip değiştirilmeyeceği açık değildir. Mobil İnternet bağlantıları daha hızlı hale geldikçe, bazıları tüm aramaların İnternet üzerinden yapıldığı ve telefon numaralarının başka kimlik biçimleriyle değiştirileceği bir gelecek tahmin ediyor.
