Kullanıcıların mobil uygulamayı silmesinin en yaygın nedeni SnapChat, şirketin tüm fotoğrafları sunucularına kaydetmesi ve hatta kullanıcılar tarafından açılmadan önce bu resimlere erişebilmesidir. SnapChat fotoğrafları görüntüledikten sonra silinmeli, bunun yerine sunucuda şirket tarafından tutulmalıdır.
SnapChat, kullanıcıların yalnızca birkaç saniye görüntüleyebilecek diğer kullanıcılara resim veya video göndermesini sağlayan mobil bir uygulamadır. Gördükten sonra, alıcı görüntüleyici artık resmi göremez ve resim silinmiş gibi görünür. Ancak, SnapChat'in aslında resimleri ve kullanıcı bilgilerini kendi sunucularında tuttuğu ortaya çıktı. Bu, kullanıcıların silinmiş görünen özel fotoğraflarının ve bilgilerinin bunun yerine SnapChat tarafından kaydedildiği anlamına gelir.