MetroPCS, müşterilerinden indirim taleplerini yerine getirirken en fazla 12 hafta beklemelerini ister. İndirim talepleri 12 haftalık bekleme süresinden sonra hala beklemede kalırsa, müşteriler şirketin müşteri destek departmanına başvurabilir. p>
MetroPCS müşterileri, iletişim bilgilerini veya verilen takip numaralarını göndererek indirim taleplerinin durumunu çevrimiçi olarak izleyebilir. Para iadesi taleplerinin geçerliliğini sağlamak için müşteriler, usulüne uygun doldurulmuş başvuru formunu postalamak, satın alma kanıtı ve diğer gerekli belgeleri içeren şartlara uymak zorundadır. Talepleri ayrıca doğru promosyon teklifiyle eşleşmelidir. MetroPCS, eksik veya eksik bilgileri olan veya geri ödeme istekleri göndermesine izin verilen son posta damgası tarihini geçmiş olan gönderileri onurlandırmaz.
