Maalox üreticisi Novartis Consumer Health, Maalox.com'a göre, ürünün en yüksek kalite standartlarında olmasını sağlamak için ürünün önleyici bir eylem olarak ürünün üretimini durdurdu. Üretim askıya alınması isteğe bağlı bir eylemdi ve ürün Mayıs 2015 itibariyle bir sonraki duyuruya kadar kullanılamıyor.
Novartis Consumer Health’in Lincoln tesisi artık Maalox üretmiyor, ürünün web sitesine dikkat çekiyor. Şirket, sahadaki üretim durdurma işleminin ardındaki sebeple ilgili açıklama yapmayı reddetti, ancak ilacı üretmeye devam etmek için çok çalıştığını belirtti. Üretimin devam etmesi için hiçbir zaman dilimi yoktur. Maalox, müşterilere 800-452-0051 numaralı telefondan müşteri hizmetleri hattına başvurmaları için Maalox'un kullanılabilirlik durumu konusunda endişelerini bildirmektedir.
