2015 yılı itibariyle, kazalar, emniyetle ilgili sorunlar veya taciz hakkında Lyft'i arayacak telefon numarası 855-865-9553'tür. Diğer tüm sorularınız ve sorularınız Lyft.com mesajlaşma sistemi aracılığıyla cevaplanır.
Bireyler, giriş sayfasının sağ üst köşesindeki Yardım bağlantısını tıklatarak ve ardından Yolcu, Sürücü veya Başvuran sekmesini seçerek Lyft ile iletişime geçebilir. Sıkça sorulan bilgilere bağlantılar, soruları cevaplayabilir. Alternatif olarak, Lyft temsilcileriyle iletişim kurmak için bazı sayfaların alt kısmında görünen bir Bize Mesaj Gönder bağlantısı kullanılır. Mesaj metni ile birlikte Lyft, bireyin tam adını, e-posta adresini ve telefon numarasını ister. Mesaj ekleri olarak en fazla beş dosyaya izin verilir.
