JVM1635 modelinde bir GE aşırı menzilli mikrodalga fırın modeli sorununu gidermek için tüketiciler, kullanıcı el kitabına bakmalı veya şirketin bilgi tabanında arama yapmak için GE Aletleri web sitesinin Destek bölümüne gitmelidir. Arama aracı, tüketiciler olası nedenler hakkında geri bildirim almak için "mikrodalga ısıtmıyor" gibi anahtar kelimeler girerler.
Kullanıcı el kitabında, sık karşılaşılan sorunlar ve servis çağrısı yapmadan önce denenebilecek çözümler için Bir Şey Yanlış Girerse bölümüne bakın. El kitabı, mikrodalga fırlatma gibi genel sorunların bir listesini ve kapının etrafından çıkan buhar gibi normal olanın bir açıklamasını içerir. Servisi aramak üzere bir telefon numarası, el kitabında veya Servis Web sitesinin onarım bölümü. Alternatif olarak, tüketiciler doğrudan Servis’ten servis alabilir; Cihazın modelini ve seri numarasını, ZIP kodunu ve sorunun açıklamasını girerek web sitesinin onarım bölümünü. Randevu almadan önce tamir masraflarının tahminini alabilirler.
El kitabına ihtiyacı olan tüketiciler, web sitesinden ücretsiz olarak indirebilirler. Bir el kitabını bulmak için kullanıcılar Desteğe tıklayın, El Kitapları & Edebiyat, model numarasını girin ve PDF dosyasını indirmek için Kullanım ve Bakım Kılavuzunu tıklayın.
