E-ticaret, insanların daha geniş bir ürün yelpazesine göz atmalarına, daha spesifik ürünler aramalarına ve fiyatları geleneksel mağazalardan daha kolay karşılaştırmalarına olanak sağlar. E-ticaretin rahatlığı insanları daha fazla ürün satın almaya teşvik eder. E-ticaret siteleri etrafındaki topluluk da mal satın almak için başka bir sosyal seviye daha ekledi.
E-ticaret, müşterileri çeken ve insanların malları satın alma şeklini değiştiren birçok avantaja sahiptir. E-ticaret ürünlerinin rahatlığı ve kolay kullanılabilirliği bu değişimin iki temel unsurudur. Birçok farklı e-ticaret sitesi bulunduğundan, müşteriler bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce fiyatları, özellikleri ve müşteri hizmetlerini karşılaştırabilir. Geleneksel mağazalarda bu mümkün olsa da, bir tarayıcıda birkaç web sitesini görüntülemek, birden fazla mağazaya sürmekten daha kolaydır.
E-ticaret sitelerinde özel, özel ve kişiselleştirilmiş öğeler bulmak da çok daha kolaydır. Örneğin, bir bilgisayar satın almak e-ticaretle basitleştirilmiştir, çünkü alıcı istediği özellikleri tam olarak seçebilir, genellikle alışveriş yaparken gerçek zamanlı fiyat değişiklikleriyle. Gömlekler ve ofis malzemeleri gibi kişisel eşyalara odaklanan e-ticaret şirketleri de vardır. Müşterilerin artık ihtiyaçlarını yalnızca kısmen karşılayan bir şeye razı olması gerekmez.
Sosyal yönü, e-ticaretin büyük bir avantajıdır. Müşteriler ürünler üzerinde inceleme bırakabilir ve bu incelemeler, sahibi kaldırana kadar ürün sayfasında kalır. Bu sayede müşteriler, geleneksel bir mağazada imkansız olan, ürünü gerçekten satın alan kişilerden gerçek yorumlar alıyorlar. Bu daha iyi bilgilendirilmiş tüketiciler yaratır.
