Cep telefonları, kişilerin arkadaşlarıyla, aile üyeleriyle ve iş arkadaşlarıyla hızlı bir şekilde bağlantı kurmalarını sağlayarak ve etkileşime girmeleri için fiziksel bir varlık gerektirmeksizin neredeyse diğerleriyle etkileşime girmelerini sağlayarak iletişimi değiştirdi. Cep telefonları, insanlara izin veriyor hemen hemen her yerde başkalarını aramak ve yakalamak için. Cep telefonlarıyla insanlar yakınlarına, ulustan ve hatta dünyanın farklı yerlerinden başkalarına hızlı bir şekilde bağlanabilir.
Cep telefonları, kişilerin yazılı mesajların yanı sıra birbirleriyle yazılı ve sözlü olarak iletişim kurmalarını sağlar. Metin arama ve göndermeye ek olarak, bazı telefonlarda müzik çalma, İnternet ve e-posta sunucularına bağlanma, fotoğraf çekme ve hatta yönlendirme gibi ek teknolojiler bulunur. Cep telefonları hızlı ve etkili bir iletişim aracı sağlar, ancak aynı zamanda eleştiri de çeker. Eleştirmenler, cep telefonlarının bireyler tarafından sürekli kullanılmasının, ekrana bakmak için daha fazla zaman ve yüz yüze etkileşimde bulunmak ve diğerleriyle doğrudan iletişim kurmak için daha az zaman anlamına geldiğini savunuyor. Bunu yaparken, eleştirmenler görüşmelerin kalitesini düşürdüğünü ve bireylerin yaratıcı düşünme ve eksiksiz, doğru ve anlamlı cümleler kurma yeteneklerini azalttığını iddia ediyor. Cep telefonları insanların sözsüz iletişim kurmasına izin verir; bu da cep telefonu kullanıcıları arasındaki kişilerarası becerilerin kalitesini düşürebilir.
