ZTE, şirketin web sitesindeki destek sayfasından çevrimiçi bir sorun giderme hizmeti sunar. Bu hizmeti kullanarak, kullanıcılar canlı sohbete katılabilir veya ZTE telefonlarındaki sorunları gidermek için çevrimiçi kaynakları kullanabilir.
ZTE destek sayfasında, sorun giderme bilgilerini almak için kullanıcılardan cihaz türlerini, taşıyıcılarını ve belirli ürün modellerini seçmeleri istenir. Çevrimiçi sorun giderici, ekran, bellek, bağlantı ve yazılım sorunlarının nasıl çözüleceğine ilişkin bilgiler içerir.
ZTE telefonları ile ilgili genel sorunlara genel çözümler bu platformda bulunmaktadır. Kullanıcılar, telefonlarının kişisel tercihlere uyacak şekilde nasıl özelleştirileceğini veya telefonun çalışmaması durumunda fabrika ayarlarına dönmeyi de öğrenebilir.
