Yas tutan bir aileye başsağlığı mesajı, özellikle ailenin kaybına ve desteğine duyulan ilgiyi ifade eder ve aileye, mesaj gönderen kişinin düşüncelerinin ailenin yanında olduğuna dair güvence vererek destek sağlar. merhum da uygundur ve mesajlar kişisel ve özel olmalıdır.
Taziye mesajlarının içeriği aynı zamanda şahsen mi yoksa yazılı olarak mı gönderildiğine de bağlıdır, Yazılıysa, mesajın çiçeklerle birlikte daha uzun bir mektup mu yoksa kısa bir not mu olduğu veya ölen kişinin anısına bir hediye farkı. Mesajı daha güçlü ve akılda kalıcı bir şekilde kişiselleştirmek için, ölen kişinin yaşamı, kişisel anekdotlar yoluyla geri çağrılabilir, ayrıca kişinin hatırasının ilham verdiği ve onu sevenler üzerinde yaşadığı yas tutan aileye güvence verilir.
Hem rahat eden hem de ölülerin hatırasını onurlandıran kişisel bir mesaj oluşturmak önemlidir, ancak haberci ayrıca yas tutan ailenin kültürünü veya dini inançlarını da dikkate almalıdır. Bu, herhangi bir garip sahte pastan kaçınır ve ailenin daha fazla üzülmesini önleyerek, ölümden sonra ailenin vefat eden kişinin ruhuna veya ruhuna ne olduğuna dair inançlarına saygılı bir ton sağlar.
