Virgin Mobile müşteri hizmetlerine telefonla veya web sitelerinde çevrimiçi bir form doldurarak ulaşılabilir. Virgin Mobile ve payLo, Doğru Yapılmış Veri, Virgin Mobile Custom, Broadband2Go için ayrı irtibat numaraları sunarlar. ve Güvence Kablosuz.
Bir müşteri hesabına özgü sorular için, Virgin Mobile web sitesinde bir çevrimiçi form mevcuttur. Bu form kullanıcıların bir e-posta adresi, cep telefonu numarası, soru konusu ve soruyu doldurmalarını sağlar. Virgin Mobile telefon temsilcileri pazartesiden cumaya, sabah 4 ile akşam 8 arasındadır. Pasifik Standart Saati ve Cumartesi ve Pazar, sabah 4 ile akşam 7 arasında. Pasifik Standart Saati.
